Контроль якості

Система менеджменту якості, яка застосовується в компанії, базується на вимогах стандарту ISO 9001. Найближчим часом планується сертифікація нашої системи менеджменту якості відповідно до ISO 9001 та EN15038.

Основні чинники, які забезпечують високу якість перекладу:

Людські ресурси:

• ретельний відбір кращих перекладачів, редакторів та менеджерів, регулярна оцінка їхньої діяльності та мотивація;
• підбір перекладачів та редакторів саме для Вашого конкретного проекту (із спеціалізацією та великим досвідом роботи у відповідній галузі знань);
• навчання перекладачів і редакторів, які співпрацюють з нашою компанією, сучасним технологіям роботи, нової термінології та ін.

Технології:

• використання кращих досягнень в галузі інформаційних технологій та найбільш ефективних управлінських практик;
• управління проектами за допомогою інформаційної системи власної розробки (Система управління проектами перекладу);
• запровадження Системи рейтингу якості перекладу (власна розробка) – інструмент для реєстрації та аналізу якості роботи перекладачів, редакторів та коректорів на постійній основі;
• використання всіх сучасних засобів автоматизації роботи перекладача (CAT tools), а також створення та накопичення пам’яті перекладів та глосаріїв з різних галузей.

Робочий процес:

• контроль якості на кожному з етапів технологічного процесу;
  складання спеціальних вимог до перекладу, яких дотримуються всі фахівці, що беруть участь у проекті;
• накопичення пам’яті перекладів з широкого кола тематик;
• анкетування клієнтів та аналіз результатів для підвищення якості послуг, які надаються, і ефективності взаємодії.

У справі забезпечення якості перекладу велику роль відіграє фактичний досвід перекладу за заданою тематикою. Ми реалізували та продовжуємо реалізовувати чималу кількість великих та складних проектів із широкого спектру галузей, що дозволяє нам виконувати переклади на різноманітні теми на найвищому рівні. Тисячі виконаних нами проектів, а також відгуки наших клієнтів підтверджують, що ми успішно виконуємо будь-яке поставлене завдання!

Конфіденційність документів, які нам надаються, та всіх виконаних перекладів – невід’ємна складова роботи нашої компанії.