Условия предоставления услуги

Оплата

Услуга предоставляется при условии предварительной оплаты для новых клиентов и с возможностью оплаты постфактом для постоянных клиентов. Возможно зачисление денежных средств на личный счет клиента в системе, с последующим списанием со счета за каждый звонок.

Время работы сервиса

10.00-19.00 по киевскому времени, (GMT+2, летнее время GMT+3).

Языки

Перевод телефонных переговоров на данный момент осуществляется по следующим языковым парам:

русский-английский,
русский-немецкий,
русский-французский,
русский-китайский,
русский-японский,
русский-корейский,
русский-испанский,
русский-итальянский.
Перевод по другим языковым направлениям возможен после предварительного согласования с менеджерами ABBYY Language Services по телефону +380 (44) 391-4102.

Проведение переговоров

Переговоры проводятся следующим образом:

- в назначенное время наш менеджер звонит Вам и соединяет с переводчиком;
- Вы уточняете детали предстоящего разговора, после чего мы подключаем к разговору Вашего собеседника;
- разговор с иноязычным абонентом начинает переводчик, приветствуя его от своего и Вашего имени.

Рекомендуем Вам на этапе оформления заказа сообщить нам цель звонка, тематику переговоров и предполагаемые вопросы, которые Вы планируете обсудить, для того, чтобы:

1. Мы могли предложить переводчика с опытом работы по нужной Вам тематике;
2. Переводчик имел возможность заранее ознакомиться с вопросами, которые будут обсуждаться в процессе переговоров, что положительно скажется на эффективности переговоров.

Помните: ход переговоров и их результаты во многом зависят от переводчика. Он способен задать позитивный и конструктивный тон Вашему обсуждению.